Тип списания | Описание |
Платежи за игры | Оплата внутриигровых покупок |
Подписки на игровые сервисы | Ежемесячные списания за доступ |
Покупка игрового контента | Приобретение игр или дополнений |
- Открыть историю операций в Сбербанк Онлайн
- Найти спорное списание с пометкой Gamesport
- Проверить полное название получателя
- Сопоставить с недавними покупками
- В электронной почте, привязанной к игровым аккаунтам
- В истории платежей игровых платформ
- В подписках сервисов типа Xbox Live, PlayStation Plus
- В приложениях мобильных игр
Сервис | Тип списания |
Steam, Epic Games | Покупки в магазинах |
World of Tanks, War Thunder | Внутриигровые покупки |
PlayStation Network | Подписки и контент |
- Дети без ведома родителей
- Автопродление забытых подписок
- Ошибочный ввод данных карты
- Мошеннические действия
- Найти и отключить автоплатеж в игровом сервисе
- Отменить подписку в настройках аккаунта
- Обратиться в поддержку игры или платформы
- Заблокировать карту при подозрении на мошенничество
- Собрать доказательства (скриншоты, письма)
- Обратиться в Сбербанк с заявлением
- Подать запрос в службу поддержки Gamesport
- При необходимости написать заявление в полицию
Мера | Эффект |
Ограничение лимитов | Контроль максимальных сумм платежей |
Отключение сохранения карты | Предотвращение случайных покупок |
- Не сохранять данные карты в игровых аккаунтах
- Использовать виртуальные карты для игр
- Регулярно проверять активные подписки
- Включить подтверждение всех платежей
Согласно правилам Сбербанка, оспорить списание можно в течение 120 дней с момента операции. Для успешного возврата средств потребуется предоставить доказательства ошибочного или мошеннического списания.