Служба доставки СДЭК предлагает несколько способов для поиска информации о вашей посылке. Рассмотрим все доступные варианты отслеживания отправлений.
Содержание
Служба доставки СДЭК предлагает несколько способов для поиска информации о вашей посылке. Рассмотрим все доступные варианты отслеживания отправлений.
Основные способы поиска доставки
| Способ поиска | Необходимые данные | Скорость получения информации |
| Онлайн-отслеживание | Трек-номер | Мгновенно |
| Мобильное приложение | Номер заказа или трек-код | Мгновенно |
| Телефон горячей линии | Паспортные данные получателя | 5-10 минут |
Поиск через официальный сайт
Пошаговая инструкция
- Откройте сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание" в верхнем меню
- Введите 14-значный трек-номер в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите детали доставки
Какая информация отображается
- Текущий статус посылки
- История перемещений
- Ориентировочная дата доставки
- Адрес пункта выдачи (если применимо)
Использование мобильного приложения
Функции приложения
| Функция | Описание |
| Push-уведомления | Автоматические оповещения об изменении статуса |
| Карта отделений | Поиск ближайшего пункта выдачи |
| История заказов | Доступ к информации о предыдущих отправлениях |
Поиск без трек-номера
Альтернативные методы
- По номеру заказа от интернет-магазина
- По паспортным данным получателя
- По номеру телефона получателя
Где получить трек-номер
- В письме от отправителя
- В личном кабинете интернет-магазина
- У продавца или отправителя посылки
Поиск пункта выдачи
Как найти ближайшее отделение
- Используйте карту на сайте СДЭК
- Введите свой адрес в поле поиска
- Выберите подходящий пункт из списка
Информация о пунктах выдачи
| Данные | Где посмотреть |
| Адрес | Карта на сайте или в приложении |
| Часы работы | Карточка пункта выдачи |
| Контакты | Раздел "Пункты выдачи" |
Полезные советы
- Сохраняйте трек-номер до получения посылки
- Проверяйте спам-папку, если не получили трек-номер
- Уточняйте график работы пункта выдачи перед визитом
