Служба доставки СДЭК предлагает несколько способов получения отправлений. В этой статье рассмотрим все варианты получения посылок через пункты выдачи и курьерскую доставку.
Содержание
Служба доставки СДЭК предлагает несколько способов получения отправлений. В этой статье рассмотрим все варианты получения посылок через пункты выдачи и курьерскую доставку.
1. Подготовка к получению посылки
- Дождитесь уведомления о прибытии отправления
- Проверьте трек-номер на сайте СДЭК
- Подготовьте необходимые документы
- Уточните режим работы пункта выдачи
2. Документы для получения
| Физическим лицам | Паспорт или водительские права |
| Юридическим лицам | Паспорт и доверенность от организации |
| Получение третьим лицом | Нотариальная доверенность и паспорт |
3. Получение в пункте выдачи
- Найдите ближайший пункт выдачи на сайте cdek.ru
- Сообщите оператору номер заказа или трек-номер
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Проверьте целостность упаковки перед получением
- Распишитесь в получении
4. Курьерская доставка
- Дождитесь звонка курьера для согласования времени
- Подготовьте точную сумму для наложенного платежа (если требуется)
- Проверьте посылку в присутствии курьера
- Сообщите о повреждениях сразу при получении
Важная информация:
Стандартный срок хранения в пункте выдачи - 7 календарных дней. За каждый дополнительный день взимается плата согласно тарифам компании.
5. Особенности получения
| Наложенный платеж | Оплата производится при получении |
| Частичный выкуп | Возможен при наличии соответствующей опции |
| Отказ от посылки | Оформляется в пункте выдачи или курьеру |
6. Решение возможных проблем
- Если посылка не пришла - проверьте трек-номер на сайте
- При повреждении упаковки - составьте акт с сотрудником СДЭК
- В случае расхождений в содержимом - сразу обратитесь в поддержку
- Для продления срока хранения - свяжитесь с call-центром
Соблюдение этих правил поможет вам быстро и без проблем получить свои отправления через службу доставки СДЭК. Всегда проверяйте посылку при получении и сохраняйте документы до завершения гарантийного срока.
