Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов отслеживания отправлений по трек-номеру. Рассмотрим подробные инструкции для каждого варианта проверки статуса посылки.
Содержание
Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов отслеживания отправлений по трек-номеру. Рассмотрим подробные инструкции для каждого варианта проверки статуса посылки.
1. Где найти трек-номер
Трек-номер СДЭК состоит из 14 цифр и может быть получен:
- В электронном письме после оформления заказа
- В личном кабинете интернет-магазина
- У отправителя посылки
- В мобильном приложении СДЭК
2. Способы отслеживания посылки
Через официальный сайт СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" на главной странице
- Введите 14-значный трек-номер
- Нажмите кнопку "Отследить"
Через мобильное приложение
| Действие | Описание |
| Скачайте приложение | Доступно в App Store и Google Play |
| Зарегистрируйтесь | Или войдите без регистрации |
| Введите номер | В поле "Отследить отправление" |
3. Расшифровка статусов
- Создано - заказ зарегистрирован в системе
- Принято на склад - посылка поступила в СДЭК
- Доставляется - отправление в пути
- Готово к выдаче - можно забирать в пункте выдачи
Дополнительная информация
- Примерное время доставки
- Адрес пункта выдачи
- Контактные данные получателя
4. Что делать если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 24 часа - информация может обновляться
- Обратитесь в поддержку СДЭК:
- Телефон горячей линии: 8 (800) 250-04-05
- Чат на официальном сайте
- Электронная почта: client@cdek.ru
Регулярное отслеживание посылки по трек-номеру СДЭК позволяет быть в курсе всех этапов доставки и своевременно получить отправление. Сохраняйте трек-номер до полного получения заказа.
