Корректировка сумм услуг Ozon — это изменение стоимости ранее оказанных услуг маркетплейса, которое может происходить как в сторону увеличения, так и уменьшения платежа. Эта процедура применяется для точного учета фактически оказанных услуг и соблюдения финансовой дисциплины.
Содержание
Корректировка сумм услуг Ozon — это изменение стоимости ранее оказанных услуг маркетплейса, которое может происходить как в сторону увеличения, так и уменьшения платежа. Эта процедура применяется для точного учета фактически оказанных услуг и соблюдения финансовой дисциплины.
Основные причины корректировок
- Изменение веса или габаритов товара после фактического измерения
- Корректировка стоимости логистических услуг
- Возврат части комиссии за услуги маркетплейса
- Изменение условий хранения товара
- Технические ошибки в первоначальном расчете
Типы корректировок на Ozon
| Тип корректировки | Описание | Когда применяется |
| Логистическая | Изменение стоимости доставки | При несоответствии заявленных параметров товара |
| Комиссионная | Корректировка размера комиссии | При изменении категории товара или условий сделки |
| Хранение | Изменение платы за складское хранение | При превышении сроков хранения |
| Штрафная | Дополнительные удержания | При нарушении правил работы с маркетплейсом |
Как проверить корректировку сумм
Где найти информацию
- В личном кабинете продавца
- В разделе "Финансы" → "Корректировки"
- В ежемесячном отчете по операциям
- В уведомлениях на электронную почту
Порядок действий при корректировке
- Проверить уведомление о корректировке
- Уточнить причину изменения суммы
- Сверить фактические параметры товара
- При несогласии — подать апелляцию
- Проследить за изменением баланса
Как оспорить корректировку
- Подготовить доказательства (фото, документы)
- Написать в поддержку через личный кабинет
- Указать номер корректировки и причины несогласия
- Приложить подтверждающие материалы
- Дождаться рассмотрения обращения (до 5 рабочих дней)
Корректировка сумм услуг Ozon — стандартная процедура, направленная на точный учет взаимных обязательств между маркетплейсом и продавцом. Регулярная проверка корректировок помогает своевременно выявлять ошибки и защищать свои финансовые интересы при работе с платформой.
