Проблемы с зависанием мобильного приложения Ozon возникают у многих пользователей. Рассмотрим технические причины этой неполадки и способы ее устранения.
Содержание
Проблемы с зависанием мобильного приложения Ozon возникают у многих пользователей. Рассмотрим технические причины этой неполадки и способы ее устранения.
Основные причины зависаний
- Недостаток оперативной памяти - приложению требуется более 1 ГБ свободной RAM
- Устаревшая версия ОС - Android ниже 8.0 или iOS ниже 12.0
- Конфликт приложений - проблемы совместимости с другими программами
- Перегруженный кэш - накопление временных файлов
Технические требования для стабильной работы
| Параметр | Минимальные требования | Рекомендуемые |
| Оперативная память | 1 ГБ | 3 ГБ+ |
| Свободное место | 200 МБ | 500 МБ+ |
| Версия ОС | Android 8/iOS 12 | Android 10/iOS 14+ |
Способы устранения проблемы
- Очистить кэш приложения через настройки телефона
- Закрыть фоновые приложения для освобождения памяти
- Обновить приложение до последней версии
- Перезагрузить устройство
- Установить обновления операционной системы
Когда проблема требует особого внимания
- Приложение зависает на конкретных страницах
- Проблема проявляется только в определенное время
- Другие тяжелые приложения работают нормально
- Зависания сопровождаются ошибками
Большинство случаев зависания приложения Ozon решаются стандартными методами оптимизации работы телефона. При сохранении проблемы рекомендуется обратиться в техническую поддержку маркетплейса.
