| Номер телефона | Назначение | Часы работы |
| 8-800-100-00-05 | Бесплатная горячая линия | Круглосуточно |
| +7-495-787-88-88 | Для звонков из-за границы | 9:00-20:00 (МСК) |
| 900 | С мобильного телефона абонента банка | Круглосуточно |
- Приготовьте номер договора или карты
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Заранее сформулируйте свой вопрос
- Наберите 8-800-100-00-05 с любого телефона
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите нужный раздел меню (1 - физическим лицам, 2 - юридическим)
- Для соединения с оператором нажмите "0"
- Ожидайте ответа специалиста
| Метод связи | Как использовать |
| Мобильное приложение | Раздел "Поддержка" → "Обратная связь" |
| Официальный сайт | Форма обратной связи в личном кабинете |
| Отделения банка | Личный визит по предварительной записи |
- Звоните в будние дни с 10:00 до 12:00
- Для кредитных вопросов подготовьте номер договора
- При проблемах с картой имейте под рукой ее номер
- Запишите ФИО оператора и номер обращения
| Вопрос | Ответ |
| Как позвонить с мобильного бесплатно? | Наберите 900 (для абонентов банка) или 8-800-100-00-05 |
| Что делать если оператор не отвечает? | Попробуйте позвонить позже или используйте онлайн-чат |
| Как узнать статус заявки по телефону? | Сообщите номер заявки оператору |
Банк "Доступ" предлагает клиентам различные способы связи, позволяющие оперативно получать необходимую информацию и решать возникающие вопросы.
