Служба поддержки Kaspi Bank предоставляет клиентам консультации по банковским продуктам и услугам. Рассмотрим способы связи с операторами по телефону.
Содержание
Служба поддержки Kaspi Bank предоставляет клиентам консультации по банковским продуктам и услугам. Рассмотрим способы связи с операторами по телефону.
1. Контакты службы поддержки
| Тип клиента | Телефон |
| Физические лица | +7 727 258 00 00 |
| Юридические лица | +7 727 258 58 58 |
| Бесплатный номер | 8 800 080 88 88 |
2. График работы контакт-центра
- Круглосуточно - для экстренных случаев (блокировка карты)
- С 8:00 до 22:00 - консультации по продуктам
- Без выходных
3. Подготовка к звонку
- Подготовьте номер карты или договора
- Имейте под рукой паспортные данные
- Заранее сформулируйте вопрос
- Убедитесь в достаточном балансе телефона
4. Пошаговая инструкция звонка
| Шаг | Действия |
| 1 | Наберите номер поддержки |
| 2 | Выберите язык общения |
| 3 | Следуйте голосовым подсказкам |
| 4 | Дождитесь соединения с оператором |
5. Альтернативные способы связи
- Чат в мобильном приложении Kaspi
- Обратная форма на сайте kaspi.kz
- Официальные соцсети Kaspi
- Отделения банка
6. Какие вопросы можно решить по телефону
- Блокировка и разблокировка карты
- Проблемы с доступом в Kaspi Gold
- Несанкционированные операции
- Консультации по кредитам и депозитам
- Технические вопросы по приложению
7. Советы для быстрого решения вопроса
- Звоните в менее загруженные часы (до 10 утра)
- Используйте номер карты для быстрой идентификации
- Для сложных вопросов подготовьте документы заранее
- Записывайте номер обращения (ID заявки)
Телефонная поддержка Kaspi Bank позволяет оперативно решать большинство вопросов, связанных с банковскими услугами и продуктами.
