Как осуществляется доставка на Joom

Joom - международная площадка для покупки товаров из Китая и других стран. Доставка на Joom имеет свои особенности, которые важно учитывать при оформлении заказа.

Основные варианты доставки

• Стандартная доставка
• Экспресс-доставка
• Доставка в пункты выдачи
• Курьерская доставка

Этапы доставки

1. Обработка заказа

После оплаты продавец упаковывает товар и передает его службе доставки. Этот этап занимает 1-3 рабочих дня.

2. Международная пересылка

Товар отправляется из страны продавца (чаще всего Китай) в страну получателя. Основные транспортные компании:

3. Таможенное оформление

Все посылки проходят таможенный контроль. В большинстве случаев для товаров стоимостью до 200 евро дополнительные платежи не требуются.

4. Локальная доставка

После прибытия в страну назначения заказ передается местной почтовой службе или курьерской компании для финальной доставки.

Сроки доставки

• Стандартная доставка: 15-30 дней
• Экспресс-доставка: 7-14 дней
• Премиум доставка: 3-7 дней

Факторы, влияющие на сроки

1. Местонахождение продавца
2. Выбранный способ доставки
3. Загруженность таможни
4. Праздничные дни в стране отправления

Отслеживание заказа

Для отслеживания посылки используйте:

• Трек-номер из уведомления
• Раздел "Мои заказы" в приложении Joom
• Сайты международного отслеживания (17track, parcelsapp)

Получение заказа

1. Доставка почтой

При получении на почте может потребоваться паспорт и номер извещения.

2. Курьерская доставка

Курьер свяжется для уточнения времени доставки. При получении можно проверить товар.

3. Пункты выдачи

Придет SMS с адресом и сроком хранения заказа (обычно 3-7 дней).

Возможные проблемы

Рекомендации покупателям

• Проверяйте рейтинг продавца перед заказом
• Внимательно читайте описание товара
• Сохраняйте трек-номер до получения заказа
• Проверяйте товар при получении