После оформления покупки на Ozon можно легко отслеживать статус и местоположение заказа. Рассмотрим все доступные способы проверки.
Содержание
После оформления покупки на Ozon можно легко отслеживать статус и местоположение заказа. Рассмотрим все доступные способы проверки.
Способы отслеживания заказа
1. Через личный кабинет на сайте Ozon
- Авторизуйтесь на сайте ozone.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Просмотрите детали доставки
2. Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Заказы"
- Найдите нужный заказ
- Нажмите "Отследить заказ"
3. По номеру заказа
| Где найти номер | Как использовать |
| В письме-подтверждении | Ввести в поле отслеживания на сайте |
| В СМС-уведомлении | Сообщить оператору поддержки |
| В личном кабинете | Проверить через чат-бота |
Какая информация доступна при отслеживании
- Текущий статус заказа (обработка, сборка, доставка)
- Местоположение товара
- Ориентировочные даты доставки
- Контактные данные курьера (при доставке)
Что делать если заказ не отслеживается
- Проверьте правильность номера заказа
- Подождите 2-3 часа (данные могут обновляться)
- Обратитесь в службу поддержки Ozon
- Проверьте почту и спам на наличие уведомлений
Дополнительные возможности
- Настройка SMS-уведомлений о статусе
- Push-уведомления в приложении
- Возможность переноса даты доставки
- Выбор пункта выдачи на карте
Регулярное отслеживание заказа на Ozon позволяет быть в курсе всех изменений и своевременно получать свои покупки.
