После оформления заказа на Ozon может потребоваться дополнительное подтверждение. Рассмотрим основные методы подтверждения покупки.
Содержание
Способы подтверждения заказа
| Тип подтверждения | Описание |
| SMS-код | 4-6 значный код, отправляемый на номер телефона |
| Email-подтверждение | Письмо со ссылкой подтверждения |
| Звонок оператора | Для крупных или подозрительных заказов |
Процесс подтверждения заказа
Подтверждение через SMS
- После оформления заказа дождитесь SMS
- Введите полученный код в специальное поле
- Нажмите "Подтвердить заказ"
- Дождитесь уведомления о принятии заказа
Подтверждение через email
- Проверьте почту, указанную при регистрации
- Найдите письмо от Ozon с темой "Подтвердите заказ"
- Перейдите по ссылке в письме
- Либо введите код из письма на сайте
Сроки подтверждения заказа
| Тип заказа | Время на подтверждение |
| Обычные товары | 24 часа |
| Предзаказ | 48 часов |
| Срочная доставка | 1 час |
Что делать, если код не пришел
- Проверьте правильность номера телефона в профиле
- Убедитесь в достаточном балансе и качестве связи
- Проверьте папку "Спам" в почте
- Запросите повторную отправку кода
- Обратитесь в службу поддержки при повторных проблемах
Важная информация
- Заказ не будет обработан без подтверждения
- После истечения срока подтверждения заказ аннулируется
- Для некоторых способов оплаты подтверждение не требуется
- При изменении заказа может потребоваться повторное подтверждение
