После оформления заказа на Ozon может потребоваться дополнительное подтверждение. Рассмотрим основные методы подтверждения покупки.
Содержание
Способы подтверждения заказа
После оформления заказа на Ozon может потребоваться дополнительное подтверждение. Рассмотрим основные методы подтверждения покупки.
| Тип подтверждения | Описание |
| SMS-код | 4-6 значный код, отправляемый на номер телефона |
| Email-подтверждение | Письмо со ссылкой подтверждения |
| Звонок оператора | Для крупных или подозрительных заказов |
Процесс подтверждения заказа
Подтверждение через SMS
- После оформления заказа дождитесь SMS
- Введите полученный код в специальное поле
- Нажмите "Подтвердить заказ"
- Дождитесь уведомления о принятии заказа
Подтверждение через email
- Проверьте почту, указанную при регистрации
- Найдите письмо от Ozon с темой "Подтвердите заказ"
- Перейдите по ссылке в письме
- Либо введите код из письма на сайте
Сроки подтверждения заказа
| Тип заказа | Время на подтверждение |
| Обычные товары | 24 часа |
| Предзаказ | 48 часов |
| Срочная доставка | 1 час |
Что делать, если код не пришел
- Проверьте правильность номера телефона в профиле
- Убедитесь в достаточном балансе и качестве связи
- Проверьте папку "Спам" в почте
- Запросите повторную отправку кода
- Обратитесь в службу поддержки при повторных проблемах
Важная информация
- Заказ не будет обработан без подтверждения
- После истечения срока подтверждения заказ аннулируется
- Для некоторых способов оплаты подтверждение не требуется
- При изменении заказа может потребоваться повторное подтверждение
