Виртуальный помощник Билайн (Ева) предоставляет автоматизированную поддержку абонентам, но некоторым пользователям может потребоваться его отключить. Рассмотрим несколько способов деактивации этой услуги.
Содержание
Виртуальный помощник Билайн (Ева) предоставляет автоматизированную поддержку абонентам, но некоторым пользователям может потребоваться его отключить. Рассмотрим несколько способов деактивации этой услуги.
Способы отключения виртуального помощника
- Через USSD-команду
- В мобильном приложении "Мой Билайн"
- Через личный кабинет на сайте
- Обращение в службу поддержки
Подробная инструкция по отключению
| Способ | Действия |
| USSD-команда | Наберите *110*181# и нажмите вызов |
| Мобильное приложение | Раздел "Услуги" → "Мои услуги" → найти виртуального помощника → "Отключить" |
| Личный кабинет | Войти на beeline.ru → "Услуги и сервисы" → найти помощника → "Управление услугой" |
| Поддержка | Позвонить 0611 или 8 800 700 0611 |
Что делать, если не получается отключить
- Проверить баланс (для некоторых способов отключения требуется положительный баланс)
- Убедиться, что услуга активна в вашем тарифном плане
- Перезагрузить устройство и повторить попытку
- Очистить кэш приложения "Мой Билайн"
- Обратиться в офис Билайн с паспортом
Важная информация
- Отключение может занять до 24 часов
- Некоторые тарифные планы включают услугу автоматически
- После отключения вы не будете получать автоматические уведомления от помощника
- Услуга может быть бесплатной в рамках вашего тарифа
Если виртуальный помощник продолжает работать после отключения, рекомендуется сделать скриншот подтверждения отключения и обратиться в службу поддержки Билайн.
