Виртуальный помощник Билайн (Ева) предоставляет автоматизированную поддержку абонентам, но некоторым пользователям может потребоваться его отключить. Рассмотрим несколько способов деактивации этой услуги.
Содержание
Способы отключения виртуального помощника
- Через USSD-команду
- В мобильном приложении "Мой Билайн"
- Через личный кабинет на сайте
- Обращение в службу поддержки
Подробная инструкция по отключению
| Способ | Действия |
| USSD-команда | Наберите *110*181# и нажмите вызов |
| Мобильное приложение | Раздел "Услуги" → "Мои услуги" → найти виртуального помощника → "Отключить" |
| Личный кабинет | Войти на beeline.ru → "Услуги и сервисы" → найти помощника → "Управление услугой" |
| Поддержка | Позвонить 0611 или 8 800 700 0611 |
Что делать, если не получается отключить
- Проверить баланс (для некоторых способов отключения требуется положительный баланс)
- Убедиться, что услуга активна в вашем тарифном плане
- Перезагрузить устройство и повторить попытку
- Очистить кэш приложения "Мой Билайн"
- Обратиться в офис Билайн с паспортом
Важная информация
- Отключение может занять до 24 часов
- Некоторые тарифные планы включают услугу автоматически
- После отключения вы не будете получать автоматические уведомления от помощника
- Услуга может быть бесплатной в рамках вашего тарифа
Если виртуальный помощник продолжает работать после отключения, рекомендуется сделать скриншот подтверждения отключения и обратиться в службу поддержки Билайн.
