Прием товара без штрих-кода в пункте выдачи Wildberries требует особой процедуры для корректного учета. Рассмотрим правильный алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
Прием товара без штрих-кода в пункте выдачи Wildberries требует особой процедуры для корректного учета. Рассмотрим правильный алгоритм действий в такой ситуации.
Основания для приема товара без штрих-кода
- Отсутствие или нечитаемость штрих-кода
- Повреждение этикетки с идентификатором
- Ошибка в нанесенном штрих-коде
- Технический сбой системы распознавания
Пошаговая инструкция приема
1. Проверка товара и документов
| Действие | Описание |
| Осмотр упаковки | Поиск альтернативных идентификаторов |
| Проверка накладных | Сопоставление с товаром |
| Фотофиксация | Съемка товара и повреждений |
2. Ручной ввод данных
- Авторизоваться в системе WILDBERRIES PARTNER
- Выбрать раздел "Приемка товаров"
- Нажать "Ручной ввод"
- Ввести данные вручную:
- Номер заказа
- Артикул товара
- Количество позиций
- Прикрепить фотографии товара
- Указать причину ручного ввода
- Подтвердить приемку
Документооборот при приемке
- Акт о приемке товара без ШК
- Накладная с пометкой о проблеме
- Фотоматериалы состояния товара
- Служебная записка для менеджера
Сроки обработки таких приемок
| Тип ситуации | Срок решения |
| Отсутствие ШК | До 24 часов |
| Нечитаемый ШК | До 48 часов |
| Ошибка в ШК | До 72 часов |
Важные рекомендации
- Не принимать товар без подтверждения из головного офиса
- Фиксировать все случаи в журнале проблемных приемок
- Хранить товар отдельно до решения вопроса
- Своевременно информировать менеджера платформы
- Не выдавать товар покупателю до решения проблемы
Правильное оформление приема товара без штрих-кода позволяет избежать ошибок учета и конфликтных ситуаций. Все действия должны соответствовать регламенту Wildberries и внутренним инструкциям ПВЗ.
