Проблемы с подключением роуминга у оператора МТС могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда абоненты сталкиваются с этой проблемой.
Содержание
Основные причины отключения роуминга
- Ограничения тарифного плана
- Отсутствие средств на счете
- Технические работы у оператора
- Географические ограничения
- Проблемы с настройками телефона
Ограничения тарифного плана
Некоторые тарифы МТС имеют ограничения:
| 1. | Полное отсутствие роуминга в базовом пакете |
| 2. | Ограниченные страны для подключения |
| 3. | Необходимость дополнительной активации услуги |
Финансовые причины
Роуминг может не работать из-за:
- Недостаточного баланса на счете
- Превышения лимита расходов
- Автоматического отключения при отрицательном балансе
Как проверить статус роуминга
- Наберите USSD-команду *111*217#
- Проверьте настройки в личном кабинете
- Обратитесь в службу поддержки МТС
Технические проблемы
Возможные технические причины:
| • | Плановые работы у оператора |
| • | Проблемы с сетью в стране пребывания |
| • | Сбои в работе оборудования |
Настройки телефона
Проверьте следующие параметры:
- Активирована ли функция "Роуминг данных"
- Выбрана ли автоматическая сеть
- Не стоит ли ограничение на использование мобильного интернета
Способы решения проблемы
Рекомендуемые действия:
- Пополните баланс (минимум 500 руб. для большинства стран)
- Активируйте специальный тариф для роуминга
- Перезагрузите устройство
- Вручную выберите сеть оператора
- Обратитесь в службу поддержки МТС
Если проблема не решается самостоятельно, специалисты МТС помогут определить точную причину и активировать роуминг.
