Проблемы с работой постаматов Ozon могут возникать по различным техническим и организационным причинам. Рассмотрим основные факторы, влияющие на их доступность.
Содержание
1. Технические неисправности
- Отключение электроэнергии в месте установки
- Сбои в работе программного обеспечения
- Проблемы с интернет-соединением терминала
- Механические повреждения устройства
2. Организационные причины
| Причина | Срок восстановления |
| Плановое техобслуживание | 2-4 часа |
| Замена расходных материалов | 1-2 рабочих дня |
| Окончание аренды помещения | До нахождения новой площадки |
3. Внешние факторы
- Аварийные ситуации в здании
- Действия вандалов
- Неблагоприятные погодные условия
- Ограничения со стороны ТЦ или ТРК
Как проверить статус постамата
- В мобильном приложении Ozon
- На официальном сайте в разделе "Пункты выдачи"
- По телефону горячей линии
- Через чат поддержки
Альтернативные варианты
- Выбрать другой постамат поблизости
- Оформить доставку курьером
- Забрать заказ из пункта выдачи Ozon
- Перенести дату получения
