Проблемы с отображением картинок на маркетплейсе Ozon могут возникать по техническим и системным причинам. Рассмотрим основные факторы, влияющие на загрузку визуального контента.
Содержание
1. Технические причины
- Ограниченная скорость интернет-соединения
- Перегрузка серверов изображений
- Ошибки в работе CDN-сети доставки контента
- Устаревшие кэшированные данные в браузере
2. Проблемы на стороне пользователя
| Причина | Решение |
| Блокировка расширениями | Отключить ad-block и VPN |
| Устаревший браузер | Обновить до актуальной версии |
| Некорректные настройки | Сбросить параметры сети |
3. Системные ограничения Ozon
- Обновление каталога товаров
- Технические работы с изображениями
- Ограничение доступа для некоторых регионов
- Проблемы с хостингом медиафайлов
Способы устранения проблемы
- Обновить страницу сочетанием Ctrl+F5
- Попробовать другой браузер
- Проверить загрузку через мобильное приложение
- Использовать мобильный интернет вместо Wi-Fi
Когда проблема на стороне Ozon
- Изображения не грузятся у всех пользователей
- Официальное уведомление о технических работах
- Проблема сохраняется более 2 часов
- Ошибка только с определенными товарами
